Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre nuestros productos y servicios.
R: El G7 es más pequeño, se calienta más rápido y es más fácil de usar. Ambos son precisos. El G7 es un 60 % más pequeño y se calienta en 25 minutos, en comparación con el G6, que tarda 2 horas en obtener las lecturas. Además, con el G7, no es necesario comprar un transmisor aparte, ya que cada sensor incluye uno integrado.
R: Generalmente sí. Pueden presentarse pequeñas diferencias justo después de la inserción o durante cambios bruscos de glucosa en sangre. Algunas de las primeras versiones de 2022/2023 presentaron algunas fluctuaciones en la precisión, pero esto se solucionó hace tiempo.
R: Omnipod 5 ajusta la insulina automáticamente con Dexcom G6 y G7, mientras que Dash y Eros no. Omnipod 5 es más como un páncreas electrónico, ya que puede usarse en circuito cerrado con las lecturas de glucosa de Dexcom.
R: Se requiere receta médica en EE. UU. Las normas pueden variar según el país, pero generalmente se requiere una receta médica en EE. UU. para el Omnipod 5, ya que tiene muchas configuraciones automáticas y requiere más capacitación para su uso correcto. Contamos con un médico estadounidense que ayuda con el registro para nuestros clientes internacionales.
R: Sí, recientemente Insulet ha incorporado la posibilidad de que la aplicación Omnipod 5 funcione tanto en iPhone (iOS) como en teléfonos Android. Un controlador Omnipod 5 también es una opción.
R: Generalmente sí, son seguros de usar incluso después de algunos años de su fecha de caducidad. Dado que todos los productos vienen en envases esterilizados, existe un riesgo mínimo de que las pilas viejas se debiliten. Son mucho más económicas (entre un 20 % y un 40 % menos que las pilas no caducadas) y garantizamos su funcionamiento (garantía de reembolso o reemplazo). Esta opción facilita el control de la diabetes, y muchos clientes han solicitado y siguen utilizando productos caducados para cuidar su salud. Pero, como siempre, es una decisión personal.
R: ¡Sí! Enviamos a muchos países, como Arabia Saudita, Kuwait, Omán, Catar, Corea del Sur y Japón. La única excepción es que no realizamos envíos a México. Los plazos de entrega suelen ser de 4 a 7 días hábiles con DHL o UPS.
$49,99 por 1 libra o menos (normalmente 1 caja de 10 cápsulas o 1 caja de sensores G6 o 3 G7)
$69,99 por 1,1-2 libras (2 cajas)$89,99 por 2,1-3 libras (3 cajas)
$109,99 por 3,1-5 libras (4-5 cajas)
$129,99 por 6-10 libras (6-10 cajas)
$199,99 por 10,1-20 libras (11-20 cajas)
* Generalmente llega en 3-7 días (dependiendo del tiempo de procesamiento de aduanas) * Para todos los pedidos internacionales mostramos automáticamente precios bajos para ayudar con las tarifas de aduanas
R: Normalmente enviamos el mismo día o el siguiente día hábil. El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Disponemos de opciones de envío urgente al finalizar la compra.
R: Sí. Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
R: No facturamos directamente al seguro, pero puede usar tarjetas HSA/FSA. Muchos clientes también envían recibos a su seguro para obtener un reembolso.
R: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Google Pay y Apple Pay. Actualmente no aceptamos PayPal, pero podríamos hacerlo en el futuro. También puede pagar a plazos; solo tiene que seleccionar Affirm al finalizar la compra.
Sí, simplemente haga clic en Afirmar al momento de pagar.
R: Garantizamos cada artículo que vendemos (vencido o no) con una política sin preguntas, puede elegir entre un reembolso o un reemplazo.
R: Debido a las normas de seguridad sanitaria, solo se pueden devolver productos sin abrir y sellados.
Sí, podemos proporcionarle una etiqueta de envío de devolución prepaga y podrá obtener un reembolso completo.
R: Algunos países cobran tasas de importación o IVA. Estas tasas son establecidas por los gobiernos locales y son responsabilidad del comprador. Sin embargo, intentamos ayudarle a minimizar o eliminar sus tasas aduaneras mediante valores de facturación más bajos.
R: Sí, realizamos envíos regularmente a estas regiones, el único país al que no realizamos envíos es México.
